Doble digitación
La misma información viajaba entre mensajes, archivos y hojas de cálculo.
Administración residencial · Diseño y desarrollo de producto
De pagos dispersos a una tesorería residencial clara y disponible 24/7
Diseñamos una plataforma que conecta a residentes y tesorería desde el registro del pago hasta su validación, recibo y consulta posterior.
Parque Residencial El Faro · Los Planes de Renderos, El SalvadorPortal de residentes y panel operativo de tesorería
Residencial El FaroPortal de residenteTF
Bienvenido a tu unidadCasa 32
Estado de cuentaAl díaSin saldo pendiente
Mis recibosDatos demostrativos
REF-2026-020Pago aprobado
REF-2026-019PDF disponible
Residencial El FaroRecibo digital
REF-2026-020Pago aprobadoValidado por tesorería
UnidadCasa 32ConceptoCuota residencial
PDF disponibleDatos demostrativos
9393 unidades conectadas
93unidades contempladas
24/7autoservicio residencial
48 / 45casas y lotes
322 hcapacidad anual modelada
* El ahorro es una estimación de capacidad basada en 84 pagos mensuales y supuestos visibles; no es una medición auditada.
El contexto
Una comunidad de 93 unidades necesitaba una operación a su escala.
Los datos de cada pago llegaban por canales distintos: residente, unidad, concepto, mes, monto, referencia y comprobante. Tesorería debía reconstruir esa información antes de validar, actualizar controles y entregar un recibo.
La administración debía responder una y otra vez:
- ¿A qué unidad pertenece este pago?
- ¿El comprobante ya fue validado?
- ¿Cuál es el saldo pendiente?
- ¿Dónde está el recibo anterior?
El reto
El pago era solo el inicio del trabajo administrativo.
Identificar la unidad, clasificar el comprobante, actualizar saldos, numerar el recibo y responder consultas formaban una cadena manual difícil de escalar.
Documentos dispersos
Comprobantes y recibos podían quedar separados del historial de la unidad.
Autoservicio limitado
Consultar estados, saldos o recibos dependía de la disponibilidad de tesorería.
La solución
Dos experiencias conectadas por una sola fuente financiera.
El residente registra y consulta; tesorería valida y controla. Cada pago mantiene su unidad, concepto, comprobante, estado y recibo durante todo el proceso.
Vincular
El residente solicita acceso a su casa o lote.
Registrar
Selecciona periodo, concepto y adjunta comprobantes.
Validar
Tesorería revisa, aprueba, rechaza o corrige.
Consultar
El recibo y el historial quedan disponibles 24/7.
El producto
Diseñado para residentes y para quien cuida las cuentas.
La experiencia simplifica las tareas frecuentes sin perder los controles necesarios para manejar información financiera y documentos privados.
Registro de pagos
Formulario estructurado por unidad, concepto, periodo y comprobante.
Bandeja de tesorería
Toda la información necesaria para validar en una sola vista.
Recibos PDF
Documentos con correlativo, sello y firma disponibles después de aprobar.
Saldos por unidad
Cuotas, mora, deuda, abonos y cargos dentro del mismo perfil financiero.
Historial y exportación
Línea de tiempo por unidad y datos listos para análisis administrativo.
Permisos y bitácora
Acciones separadas por rol y registro de operaciones sensibles.
Antes y después
Del seguimiento por mensajes a un servicio residencial continuo.
AntesCon el portal
Datos enviados por canales separadosFormulario vinculado a cada unidad
Comprobantes clasificados manualmenteArchivo asociado automáticamente al pago
Recibos elaborados y enviados uno a unoPDF generado y disponible al aprobar
Estados de cuenta solicitados a tesoreríaAutoservicio disponible en cualquier momento
Auditoría basada en mensajes o memoriaBitácora de acciones administrativas
Tiempo de tesorería
Escenario central · 84 pagos al mes¿Cuánto trabajo escondía cada pago?
El escenario estima el tiempo necesario para identificar al residente, actualizar lo que debía, preparar el recibo y dejar el documento disponible. No son métricas auditadas; son supuestos operativos conservadores.
proceso manual estimado22 min
flujo digital estimado6 min
capacidad liberada16 minpor cada pago
Tarea de tesoreríaAntesCon el portalTiempo liberado
Identificar pago, residente y unidad4 min1 min3 min
Registrar el pago y actualizar el saldo6 min1 min5 min
Preparar y numerar el recibo8 min1 min7 min
Entregar o archivar el documento4 min3 min1 min
Escenario central · 84 pagos al mes≈ 27 horas administrativas al mes≈ 322 horas · 40 jornadas al año
* Estimación ilustrativa basada en el alcance de 93 unidades y una adopción mensual aproximada del 90 %. El resultado real depende del volumen, adopción y proceso de tesorería.
Tecnología
Una arquitectura preparada para información financiera y archivos privados.
Next.js y React conectan la experiencia protegida con servicios del portal. PostgreSQL conserva residentes, pagos, saldos y auditoría; Cloudflare R2 mantiene comprobantes y recibos fuera del código.
Next.jsReactTypeScriptPostgreSQLPrismaClerkCloudflare R2Vercel
Control y trazabilidad
- Sesiones y rutas protegidas
- Permisos separados por rol
- Cada usuario solo puede consultar su propia información, nunca los datos privados de otros usuarios
- Archivos privados con acceso temporal
- Bitácora de aprobaciones y cambios
Orbi Labs
¿Tu organización todavía administra pagos y documentos manualmente?
Diseñamos productos digitales que convierten procesos operativos complejos en experiencias simples, seguras y medibles.
