Distribuidores y fabricantes
Reciben cotizaciones y pedidos recurrentes, coordinan inventario o despacho y necesitan que cada cliente vea información autorizada.
Portales B2B
Tus clientes y tu equipo consultan el mismo pedido, sin perseguirse por WhatsApp.
Diseñamos portales que conectan cotizaciones, pedidos, bodega, entrega, documentos y cobro con permisos por usuario.
Solicitar diagnóstico — $150Lo que está frenando la operación
Estados de pedido respondidos manualmente
Ventas y bodega operan con versiones distintas
Documentos y cobros viven en varios canales
Lo que cambia con un sistema conectado
Seguimiento de punta a punta
Autoservicio seguro para clientes
Tiempo de atención y entrega medible
Para quién es
Autoservicio para empresas que coordinan pedidos por demasiados canales.
Un portal B2B funciona cuando clientes y áreas internas necesitan consultar, aprobar o completar partes del mismo proceso sin depender de mensajes individuales para conocer el estado real.
Equipos con alto volumen de consultas
Ventas y servicio invierten horas respondiendo estados, reenviando documentos o confirmando datos que ya existen en otro sistema.
Procesos entre varias áreas
Ventas, bodega, logística, contabilidad y gerencia participan en una operación que requiere responsables, fechas y evidencias trazables.
Procesos conectados
Una vista común desde la cotización hasta el cobro.
El portal no reemplaza necesariamente el ERP. Organiza la experiencia del cliente y sincroniza los hitos que cada persona necesita consultar o completar.
- Catálogo y cotizaciones
- Pedidos e inventario
- Bodega, despacho y entrega
- Facturas, recibos y cobros
- Usuarios, roles y aprobaciones
Capacidades principales
Información útil para el cliente y control para tu equipo.
Autoservicio con permisos
Cada cliente consulta pedidos, documentos y saldos propios; los equipos internos conservan vistas y acciones acordes con su responsabilidad.
Seguimiento de punta a punta
Estados, fechas y responsables muestran dónde está cada solicitud y qué condición falta para avanzar a la siguiente etapa.
Documentos centralizados
Cotizaciones, órdenes, comprobantes y facturas permanecen asociados al proceso correcto, con menos reenvíos y versiones duplicadas.
Alertas e indicadores
Notificaciones activan a la persona adecuada y los tableros muestran tiempos de atención, cumplimiento, volumen y cuellos de botella.
Implementación
Tres etapas para abrir el portal con control.
Priorizamos un recorrido completo antes de agregar funciones secundarias.
Mapa del servicio
Definimos usuarios, consultas frecuentes, estados, documentos, fuentes de datos y reglas de acceso. Elegimos el recorrido con mayor impacto operativo.
Portal y flujo principal
Construimos autenticación, roles, vistas y acciones esenciales. Clientes y usuarios internos prueban escenarios representativos con datos controlados.
Integraciones y salida
Conectamos los sistemas aprobados, validamos alertas y trazabilidad, capacitamos responsables y documentamos soporte y cambios futuros.
Caso real relacionado
Portal comercial B2B · Sigmart Group
Caso real documentado: cliente, ventas, bodega, gerencia y contabilidad conectados por etapas controladas.
Ver caso completoPreguntas frecuentes
Antes de crear un portal B2B para clientes.
¿El portal puede conectarse con nuestro ERP?
Sí, si el sistema ofrece una vía segura de integración. Durante el diagnóstico revisamos APIs, exportaciones, frecuencia y propiedad de cada dato antes de definir el alcance.
¿Cada cliente puede tener precios y permisos diferentes?
Sí. Podemos diseñar catálogos, listas de precio, cuentas, sucursales y permisos por usuario, siempre que las reglas comerciales estén definidas y exista una fuente confiable.
¿Cómo protegemos documentos y datos sensibles?
Aplicamos autenticación, autorización por rol, separación de cuentas y registro de eventos según el riesgo. Los controles concretos se documentan para el alcance acordado.
¿Qué pasa cuando cambia un proceso o integración?
La propuesta define garantía y estabilización. El monitoreo, mantenimiento mensual y nuevas funciones se cotizan como un servicio adicional, opcional y transparente.
Empieza por el proceso que más tiempo te cuesta.
El diagnóstico de $150 identifica tres prioridades, estima el impacto y define el camino de implementación. Si avanzas con OrbiLabs, deducimos los $150 completos del proyecto.
Solicitar diagnóstico — $150